Privacy Policy – informativa sul trattamento dei dati personali attraverso questo sito web
Versione febbraio 2024
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) e della normativa vigente sulla protezione dei dati personali, la Farmacia Cooperativa Mantovana (di seguito anche solo “Farmacia”) informa sui trattamenti dei dati personali di utenti e visitatori di questo sito internet www.farmaciacooperativamantovana.it (di seguito anche solo “il sito”). Queste informazioni riguardano solo questo sito e non altri siti web eventualmente consultati tramite la navigazione dei link presenti sul sito, per i quali si rimanda alle informazioni fornite dagli altri siti in merito alla loro gestione dei dati personali dei visitatori.
Titolare del trattamento – dati di contatto
Farmacia Cooperativa Mantovana s.c.a.r.l. Via Verdi, 58 - 46100 Mantova (MN) Tel 0376 323813, e-mail
Dati trattati e finalità di trattamento
Dati tecnici di navigazione – file di log
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano: gli indirizzi IP, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo, il nome di dominio e gli indirizzi di siti web dai quali è stato effettuato l’accesso o l’uscita, le informazioni sulle pagine visitate dagli utenti all’interno del sito, l’orario d’accesso, l’analisi di percorso interno e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Tali dati di carattere tecnico sono accessibili al Titolare in maniera aggregata e non identificativa e vengono usati per finalità di gestione tecnica dei servizi erogati e di analisi statistica anonima del traffico generato e delle pagine visitate; in caso di attacchi informatici al sito, di reati o di illeciti commessi attraverso il sito, possono essere usati per finalità di indagine e di accertamento delle responsabilità. I dati sono conservati per il tempo necessario all’espletamento delle finalità specificate, fatto salvo il caso in cui sia necessario conservare più a lungo i dati per accertare incidenti, fatti illeciti o reati o su richiesta delle forze dell’ordine o dell’autorità giudiziaria.
Dati forniti dagli utenti attraverso messaggi e-mail, telefono, posta ordinaria
Il sito pubblica i numeri di telefono della Farmacia, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo postale, ai quali ogni persona può liberamente rivolgersi: il conferimento è facoltativo, i dati sono trattati per rispondere alla richiesta ovvero per le finalità specificate dal soggetto interessato, sono conservati per il tempo di raggiungimento delle finalità ovvero per l’evasione delle richieste, se non sono già conservati per altre finalità di gestione del rapporto con il soggetto interessato che prevedono tempi di archiviazione diversi e prolungati.
Dati forniti per l’iscrizione alla Newsletter
Previo consenso specifico del soggetto interessato che richiede l’iscrizione alla Newsletter, i suoi dati personali sono usati per l’invio di comunicazioni dai contenuti informativi, promozionali e pubblicitari sui nostri prodotti o servizi, che possono essere trasmesse attraverso la posta elettronica, messaggi SMS o MMS, applicazioni di messaggistica elettronica (cosiddette App). L’informativa specifica per l’iscrizione alla newsletter è disponibile a questo link: https://farmaciacooperativamantovana.voxmail.it/user/privacy?SESSfc8aa59a209effce391a2064373992ce=h3969hdhv6solhmskj6888onag
Dati forniti attraverso WhatsApp
La Farmacia pubblica sul sito il proprio numero di telefono registrato sulla piattaforma di messaggistica elettronica WhatsApp: il soggetto interessato può utilizzare questo servizio, fornito dal gestore della piattaforma WhatsApp, per trasmettere alla Farmacia richieste di informazioni e prenotazioni degli acquisti di prodotti e servizi. Attraverso l’uso del servizio WhatsApp l’interessato può trasmettere alla Farmacia i propri dati personali comuni (telefono, nominativo, preferenze sugli acquisti) ed anche altri dati personali particolari quali dati sanitari e stato di salute rilevabili da ricette o altre prescrizioni mediche. Il conferimento dei dati è facoltativo: l'eventuale non comunicazione, o comunicazione errata, dei dati richiesti, può causare l'impossibilità del Titolare di garantire la congruità del trattamento e la correttezza del servizio di prenotazione.
La Farmacia è Titolare del trattamento unicamente per i dati personali che vengono trasmessi dall’interessato con lo scopo di usare il servizio WhatsApp, non vi è alcuna contitolarità da parte della Farmacia sui dati trattati dagli operatori telefonici o dalla piattaforma di messaggistica; ai sensi della normativa vigente, il fornitore della piattaforma di messaggistica è Titolare autonomo del trattamento per tutti i dati immessi e trasmessi dall’interessato sulla piattaforma durante l’uso del servizio WhatsApp. Per l’utilizzo da parte della Farmacia dei dati ricevuti attraverso WhatsApp, il consenso rappresenta la base giuridica per il trattamento: il soggetto interessato, che comunica i suoi dati attraverso WhatsApp con le chiamate vocali oppure con l’invio di messaggi testo/audio/video, autorizza espressamente la Farmacia al trattamento dei suoi dati personali per la finalità di utilizzo del servizio. La Farmacia conserva questi dati solo per il tempo necessario alla finalità di trattamento ovvero per fornire le informazioni richieste o per registrare le prenotazioni, generalmente per il tempo indicativo di un mese per gestire anche eventuali contestazioni o resi o cambi merce. L’interessato/a ha il diritto di revocare in ogni momento il consenso e di richiedere la cancellazione dei dati in corso di trattamento, ma la revoca non pregiudica i trattamenti già effettuati.
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Trattamento basato sul consenso dell’interessato
In conformità ai requisiti della normativa vigente sulla protezione dei dati personali, il consenso viene richiesto all’interessato dove necessario per i soli trattamenti facoltativi presenti nelle pagine del sito, ad esempio durante la compilazione dei moduli per l’invio di richieste di informazioni oppure per l’iscrizione volontaria a servizi offerti dal sito. In questi casi, l’utente acconsente al trattamento per le finalità di raccolta e trasmissione dei suoi dati e può esprimere il consenso separato per i trattamenti accessori e non obbligatori, come viene spiegato nel testo di informativa breve che compare nella pagina di raccolta dei dati e dove si trova anche il collegamento a questa informativa estesa.
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Esercizio dei diritti dell’interessato
Salvo le limitazioni previste dalla normativa vigente, il soggetto interessato ha il diritto rivolgersi al Titolare, presso i dati di contatto qui indicati, per esercitare i diritti previsti dagli artt. da 15 a 22 del GDPR: ottenere l'indicazione dell'origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici, degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati al trattamento. L'interessato ha il diritto di ottenere l'aggiornamento dei suoi dati o la rettifica, ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; ha il diritto di ottenere la cancellazione dei suoi dati, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati. L’interessato ha il diritto di revocare in ogni momento il consenso ai trattamenti facoltativi, ma la revoca non pregiudica i trattamenti già effettuati. L’interessato ha anche il diritto di proporre reclamo, nei modi e nei termini previsti presso l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali: si veda il sito www.gpdp.it per maggiori informazioni.
Aggiornamento e revisione
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